Comment réalisons-nous votre projet Intranet ?
Pour répondre à vos objectifs, nous mettons à votre disposition un ensemble d’expertises et de services d’accompagnement, depuis le conseil jusqu’à la formation sur mesure de vos différents utilisateurs.
1. Nous concevons une solution au plus près de vos besoins
La phase de conception détermine la solution technique qui répondra le mieux à vos besoins spécifiques :
- par l’analyse de vos enjeux, en croisant les aspects fonctionnels, techniques et organisationnels
, et en vous accompagnant dans la formalisation des besoins des utilisateurs ;
- par la conception d’une solution technique détaillée, s’appuyant autant que possible sur des applications génériques
ou déjà en place dans votre organisation.
Notre proposition d’intervention s’effectue à travers :
- une spécification technique
qui précise les développements informatiques sur lesquels reposera la solution Intranet ;
- un plan de qualité projet
(« PQP ») qui présente les engagements réciproques nécessaires au bon déroulement du projet.
2. Nous optimisons la conduite de votre projet Intranet
Parce qu’il est important que votre organisation reste aux commandes de son projet, notamment sur les parties fonctionnelles, budgétaires et temporelles, nous préconisons la constitution de deux groupes de travail :
- Un comité de pilotage
qui gère les aspects stratégiques du projet ;
- Un groupe d’utilisateurs clés
, intervenant à chaque étape du projet.
Notre expérience des projets Intranet nous permet de renforcer la maîtrise d’ouvrage, si vous le souhaitez – par exemple, avec l’aide d’un chef de projet, en centralisant les relations avec vos responsables ou en coordonnant les différents chantiers.
3. Nous assurons l’intégralité de la maîtrise d’œuvre
L’essentiel de cette phase consiste en une prestation d’ingénierie : nous effectuons l’intégration et les développements spécifiques
précisés dans les spécifications techniques de votre projet.
Parallèlement, nous développons un environnement graphique et ergonomique
répondant à votre identité d’entreprise et à vos exigences de communication interne, avec l’appui de notre studio graphique.
La livraison du portail est précédée d’une phase de test et recette
, qui garantit le respect des spécifications du projet Intranet.
4. Nous aidons les utilisateurs à maîtriser leur Intranet
Comme le mentionne notre Livre blanc sur la conception d’applications Web, la navigation sur un portail Intranet nécessite parfois une bonne connaissance de l’outil en fonction des types de tâches à effectuer, y compris dans un environnement ergonomique optimisé.
Dans cette perspective, nous mettons en place une démarche sur mesure permettant aux utilisateurs de mieux comprendre et maîtriser leur nouvel outil de travail, avec divers outils et ressources :
- Un guide d’utilisation
de votre solution Intranet, décrivant les points clés à connaître pour une utilisation courante ;
- Un programme de formation directe
(auprès des utilisateurs finaux) ou indirecte (auprès des formateurs internes) ;
- Des services de communication en vue d’accompagner les changements
qu’implique la mise en place d’un portail Intranet.
5. Nous restons proches et disponibles pour toute évolution
Indépendamment des garanties propres à chaque projet, Smile met un point d’honneur à réaliser, dans une démarche partenariale, les chantiers d’adaptation et d’évolution de ses réalisations.
Vous conservez toutefois l’entière liberté de faire appel à un collaborateur ou à un autre prestataire. En effet, le site Internet et l’outil qui le supporte sont votre propriété
: nous vous livrons leurs codes sources dans leur intégralité et en toute transparence.
